为什么宠物店的人很残忍？
不是他们残忍，而是他们必须残忍！ 首先明确一点，宠物用品这个行业是一个极度依赖品牌力的行业。没有口碑，就没有客户；没有客户，就没办法挣钱。所以，当宠物店发现你养的宠物生病了或者要死了的时候，他们就会用一种非常职业化且非常冷漠的态度来对待你和你的宠物。因为面对一个病危的宠物，任何一个宠物店员工若不是刻意去装出来的话，是绝对不可能有热情去面对的。而一个没有热情的服务人员，是不可能让客户(即养宠的主人)产生好感从而建立长期信任关系的。这一点，无论是宠物医疗还是宠物美容还是宠物食品都是如此。
当然，你会问，那万一这家宠物店是新开的，还没有建立起自己的品牌，是不是就可以不用那么职业化呢？答案是肯定的，但前提是你要确定新开的宠物店老板确实是认真在做宠物生意并且确实对宠物很有爱心。不过，这样的人无论是否开宠物店，其实都很少。 所以我说，不是你身边的宠物店很残忍，而是你发现的那些“不幸”的案例让你感觉宠物店很残忍。如果你遇到的宠物店店员能对你和你的宠物百般照顾、关怀备至的话，那就证明这个店的老板一定是极不专业（因为专业的人做专业的事，员工素质取决于老板的投入和监管）或者就是坑蒙拐骗无所不用其极的骗子店。遇到这样的店，请远离并举报，以防更多的人上当受骗。