宠物医生有什么风险?

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在一些人眼里,宠物医生是轻率、不负责任的。因为就其职责而言,仅是“对症治疗”而非“对症下药”。其实对大多数常见病和多发病,医生均是根据临床经验和对症用药治疗,而中医更是“辨证施治”,不是“对症下药”。

一、在工作中会遇到来自客户的相关威胁

1、由于多数宠物的症状不是很快痊愈,有的客户会迁怒于医生,在指责和辱骂声中,医生忍受着痛苦和悲愤,坚持为动物治疗。

2、有的客户因为爱宠死亡而产生报复心理,在医治其他宠物时找茬儿,无理要求,粗暴对待医生。

3、有的客户因经济问题与诊所争执不休,辱骂乃至威胁医生。

4、有的客户对宠物诊疗收费政策不明了,认为收费过高,在诊所治疗时常常发难,甚至将怒气撒在医生身上。

5、有的客户对诊治期望过高,治疗未能达到预期效果时,不但不理解医生,反而责怪医术不高,以至迁怒于医生。

二、医生可能会受到来自同行的不愉快阻碍

1、在服务竞争中,服务效率和服务质量是竞争的两个关键,在服务质量方面,由于同行之间智力水平、医学知识基本相同,所以客户对服务水平的评价主要是依感觉为主,往往感觉谁的服务好,就会固定在哪家诊所。若感觉受了欺骗或歧视,就会产生不满,以至发生医疗纠纷。

2、医生之间互不认识,不知底细,当一位医生的治疗方法或药物与其他医生的不同而又不知其所以然时,这位医生很可能把此情况联系于别的医生,以至把别人贬评为无能或误诊。

3、由于医生之间的业务和交流很少,每位医生都有自己的一套诊疗程序和用药习惯,当一位医生的治疗无效时,往往将原因归于宠物的体质特殊或诊断错误,从不考虑自己的诊疗方法有无缺陷。

4、医生之间因为工作业务交往少,在接待客户时总是抱着互不关心的态度,缺乏亲切感和耐心,客户总觉得每个医生都一个样,甚至觉得只有“上班下班,没有生活中的人”。

5、新医生难以在短时间里赢得病人的信赖,病人总是担心新医生缺乏经验的误诊和由于了解不深而产生的治疗误差。

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