宠物店怎么增加客流量?
泻药~这个问题其实有点久远了,不知道楼主现在还有没有在经营自己的宠物店呢? 简单分享下我自己的经历吧~希望对你有帮助。 现在回想起来当时开宠物店的初衷是什么,不就是为了赚钱嘛!所以无论做什么生意都是为了盈利这个最终目的。那在当时的情况下应该如何做能让你的宠物店利润最大化呢?
首先你要明确一点,不是所有人进门买宠物粮是为了买的,他们可能是来买狗的,也许他们在其他地方已经看好了狗狗,只是你来不了,他过来看看,顺便给你买了粮食;也可能是来看猫咪的,结果看到了你店里的仓鼠很感兴趣,于是顺便买了粮食。总之不管是哪种情形最后对方买了你的东西,对于你就赚了钱。
因此当你明白了这一点之后,你就要想办法让别人来到你店里,首先吸引目标客户群,然后深入挖掘消费潜力。那么接下来就要从下面两个方面来谈如何做到这些了。
1、产品方面 对于宠物店来说最重要的就是商品销售,这是最直接产生营业额的地方,那么如何让顾客购买你的产品,最关键的一点就是要让你的产品能够被消费者所认可,接受你的产品,并且最终达成交易。所以产品方面的要点就是:确保货品充足,满足客户需求;产品质量过硬,让顾客购买无忧;产品价格合理,满足顾客需求的价格。
2、服务方面 良好的服务是能够留住老客户,发展新客户的最有力的保证。因此一个店面好的服务主要指:售前热情接待,了解客户需求并促成交易;售后服务跟进及时,解决客户顾虑,提升客户满意度。通过优质的贴心服务,让客户感受到你的用心,从而对你的店铺留下深刻的印象,这样下次买东西的时候就会想起你,加深再次交易的频率和数量。