上海市浦东宠物店如何?
我在上海读书,家里在浦东开了一家宠物店,因为在学校也养过小狗,所以平时会去店里帮忙。因为是在浦东机场附近,所以店名也是用拼音写的。
因为是新开的店,刚开业的时候确实没什么人,就在小区里发传单,做宣传,后来才慢慢好起来。我印象最深刻的是第一次做宠物免费美容活动,因为当时刚开业,想增加人气,就策划了一次给前来的客人送鸡蛋和宠物免费洗澡的美容活动(当然这些福利是要顾客加店铺微信才能领取的),虽然花了点钱,但是效果不错,不少客人都加了店铺微信,活动结束后,客户纷纷反馈很好,活动也比较受欢迎。
不过后期就有点让人失望了,因为有些客人在我们这里消费后,加了店铺微信,然后就会时不时推荐商品,比如说,你买了狗粮我们会告诉你,哪个品牌的狗粮不好,应该买哪种;如果客人买了零食,就会提醒你,这种零食不能多吃,容易过敏等等,虽然话语很诚恳,但是让人感觉不舒服,毕竟我不是专业宠物医生,很多关于宠物的问题,我的答案并不能完全解决主人全部疑惑,有时反而会给客人带来误导。后期我对这类客人都会拒绝回答各种问题,爱买不买的态度。说实话,我是觉得这样的销售方式有点败人品。
现在店里的老客户已经慢慢积累起来,老客人的生意占比百分之八十左右。我觉得做好一个宠物店,真诚待人是必不可少的。同时,还要具备丰富的养宠知识,这样才能更好的服务客人,让客人信任你。