宠物店上班闷了怎么办?
泻药,首先我并不是宠物店从业者!所以并不能提供太专业的答案!但是我曾经做过将近四年(高中到大学)的宠物店店员,来唠唠我的工作经历~ 首先,你要先搞清楚你在店里是什么角色,是员工还是店主,这个很重要。 如果是员工的话,那你的工作内容基本上就是销售+服务(清洁,美容)客户;如果是店主或者合伙人的话,那么你的工作内容就取决于你开店的目的和想法,以及你所拥有的资源和你想要达到的效果。
举个例子: 我曾经跟我的朋友合伙开店,他出房租店面,我出人工,货物等。我们店里的分工是这样的:他负责采购和销售,我负责店内一切事项(除了采购和产品制作)。这样分工的目的就是让我能够全方面的接触和学习如何开一家宠物用品店,包括营销,管理,产品知识,售后等等一系列。因为我是学生,没钱,所以只能想办法从其他地方得到我想要的东西。于是我每天做的事情就是:看着顾客买东西(为了观察消费者行为),然后给猫咪狗狗准备食物(泡软狗粮,剪指甲,清理耳朵,擦鼻子,刷牙,喂水,陪玩),清理店内卫生(扫地拖地,收拾宠物便便,换食盆和水,消毒餐具,清理厕所),做促销(发传单,做游戏,小礼物换取电话号码和姓名,添加客户微信送零食和玩具),搞活动(表演杂技,宠物舞蹈,宠物比赛,投喂游客拍照),配合摄影师拍照片和视频(猫咪狗狗卖萌,宠物主人与宠物互动),剪辑视频,做海报,发朋友圈以及各渠道的宣传,发布上新,回复咨询,下订单,跟进物流,补货,盘库,对账,报销,培训新来的导购等等…总之忙的要死,而且身体和心理上都受到了10000点伤害(被猫抓破脸,被狗咬到脚)。
虽然如此,但是我的业绩并不是最优秀的,最优秀的那位同事每个月能成交300多单(她是一位非常优秀的销售人员,几乎不拒绝任何客人,哪怕她们买一个浴巾或者罐头,都会笑脸相迎)。而我一个月平均下来也就20几单(主要我是合伙人,不太愿意很积极的推销商品,害怕给顾客压力)。但是我们店的销售额是她的一倍还要多。所以说,会销售的并不一定就做不了门店的其他工作,只是难度会和全职销售相比稍微难一点。而全能型的人才,往往什么都可以做的很好,并且不会给别人造成压力,这对于生意来说是很重要的。
最后我想说,无论做什么工作,只要态度端正,凡事多为别人考虑一下,你会学到很多东西,也会收获很多友谊。最重要的是要学会调节自己的心情,不要因为自己的一句话或者一个行为影响了别人的情绪或者是生意。如果你热爱这个行业,那么这些困难都算不上什么问题。